9 STRATEGI PRAKTIS MEMBANGUN BISNIS YANG SUKSES

Oleh Martin J. Grander Jr

1. Pilih Satu Minat Anda

“Saya lebih suka berprestasi buruk ketika mengerjakan sesuatu yang saya sukai dari pafda menjadi ahli dalam mengerjakan sesuatu yang saya benci”

George Burns

2. Tentukan tujuan Anda

“tak ada istilah mengulang kembali dalam hidup kita hanya bisa bergerak maju dari tempat kita berada sekarang, meski kecil tiap langkah yang kita ambil akan lansung membawa kita menuju masa depan”

Barry J. Farber

3. Di bayar untuk belajar

“saya adalah seekor burung hantu, saya inging melihat, belajar dan menjadi bijak”

Jenderal H. Norman Scwarzkopf

4. Kelilingi diri anda dengan orang-orang yang berhasil

“jauhi orang-orang yang mencoba mengecilkan ambisi anda. Orang-oramg kecil selalu melakukan itu, tetapi orang-orang hebat selalu bisa membuat anda merasa bisa menjadi orang hebat

Mark Twain

5. Percaya kepada diri sendiri

‘begitu anda mengatakan mau jadi nomor dua, itu yang akan terjadi pada hidup anda, itu yang saya tahu”

Presiden John Of Kennedy

6. Fokus menjadi kaya dalam satu ceruk bisnis

7. Bertanyalah

“saya harus membuat keputusan, saya kumpulkan pengetahuan yang bisa saya dapatkan, saya hubungi orang-orang, telepon mereka, baca apapun yang bisa saya temukan. Saya gunakan kepandaian untuk memberi informasi pada insting agar bisa menguji semua data yang bisa saya kumpulkan. Hei insting apakah ini kedengarannya tepat, baunya tepat, rasanya tepat’

Colin Powell (Mantan Menteri Luar Negeri Amerika Serikat)

8. Bekerja dengan cara melawan norma

“hal yang berbeda tak selalu lebih baik, tetapi hal yang lebih baik selalu berbeda”

Dale Dauten

9. Makin keras anda bekerja makin beruntunglah anda

“saya sangat percaya pada keberuntungan, semakin keras saya bekerja makin banyak saya akan mendapatkannya:

Thomas Jefferson

AIRPUN TERNYATA MENDENGAR

Dan Kami ciptakan dari air segala sesuatu yang hidup." (Q.S. Al Anbiya:30)

Dalam kitab-kitab tafsir klasik, ayat tadi diartikan bahwa tanpa air semua akan mati kehausan. Tetapi di Jepang, Dr. Masaru Emoto dari Universitas Yokohama dengan tekun melakukan penelitian tentang perilaku air. Air murni dari mata air di Pulau Honshu didoakan secara agama Shinto, lalu didinginkan sampai -5°C di laboratorium, lantas difoto dengan mikroskop electron dengan kamera kecepatan tinggi. Ternyata molekul air membentuk kristal segi enam yang indah. Percobaan diulangi dengan membacakan kata, "Arigato?? (terima kasih dalam bahasa Jepang) di depan botol air tadi. Kristal kembali membentuk sangat indah. Lalu dicoba dengan menghadapkan tulisan huruf Jepang, "Arigato". Kristal membentuk dengan keindahan yang sama.

Selanjutnya ditunjukkan kata "setan", kristal berbentuk buruk. Diputarkan musik Symphony Mozart, kristal muncul berbentuk bunga. Ketika musik heavy metal diperdengarkan, kristal hancur. Ketika 500 orang berkonsentrasi memusatkan pesan "peace" di depan sebotol air, kristal air tadi mengembang bercabang-cabang dengan indahnya. Dan ketika dicoba dibacakan doa Islam, kristal bersegi enam dengan lima cabang daun muncul berkilauan.

Dr. Emoto akhirnya berkeliling dunia melakukan percobaan dengan air di Swiss, Berlin, Prancis, Palestina, dan ia kemudian diundang ke Markas Besar PBB di New York untuk mempresentasikan temuannya pada bulan Maret 2005 lalu. Ternyata air bisa "mendengar" kata-kata, bisa "membaca" tulisan, dan bisa "mengerti" pesan. Dalam bukunya The Hidden Message in Water, Dr.Masaru Emoto menguraikan bahwa air bersifat bisa merekam pesan, seperti pita magnetik atau compact disk.

Semakin kuat konsentrasi pemberi pesan, semakin dalam pesan tercetak di air. Air bisa mentransfer pesan tadi melalui molekul air yang lain.

Barangkali temuan ini bisa menjelaskan, kenapa air putih yang didoakan bisa menyembuhkan si sakit. Dulu ini kita anggap musyrik, atau paling sedikit kita anggap sekadar sugesti, tetapi ternyata molekul air itu menangkap pesan doa kesembuhan, menyimpannya, lalu vibrasinya merambat kepada molekul air lain yang ada di tubuh si sakit.

Tubuh manusia memang 75% terdiri atas air. Otak 74,5% air. Darah 82% air. Tulang yang keras pun mengandung 22% air. Air putih galon di rumah, bisa setiap hari didoakan dengan khusyu kepada Allah, agar anak yang meminumnya saleh, sehat, dan cerdas, dan agar suami yang meminum tetap setia. Air tadi akan berproses di tubuh meneruskan pesan kepada air di otak dan pembuluh darah. Dengan izin Allah, pesan tadi akan dilaksanakan tubuh tanpa kita sadari. Bila air minum di suatu kota didoakan dengan serius untuk kesalehan, insya Allah semua penduduk yang meminumnya akan menjadi baik dan tidak beringas.

Rasulullah saw. bersabda, "Zamzam lima syuriba lahu," Air zamzam akan melaksanakan pesan dan niat yang meminumnya."

Barangsiapa minum supaya kenyang, dia akan kenyang. Barangsiapa minum untuk menyembuhkan sakit, dia akan sembuh. Subhanallah Pantaslah air zamzam begitu berkhasiat karena dia menyimpan pesan doa jutaan manusia selama ribuan tahun sejak Nabi Ibrahim a.s.

Bila kita renungkan berpuluh ayat Al Quran tentang air, kita akan tersentak bahwa Allah rupanya selalu menarik perhatian kita kepada air. Bahwa air tidak sekadar benda mati. Dia menyimpan kekuatan, daya rekam, daya penyembuh, dan sifat-sifat aneh lainnya yang menunggu disingkap manusia.

Islam adalah agama yang paling melekat dengan air. Shalat wajib perlu air wudlu 5 kali sehari. Habis bercampur, suami-istri wajib mandi. Mati pun wajib dimandikan. Tidak ada agama lain yang menyuruh memandikan jenazah, malahan ada yang dibakar. Tetapi kita belum melakukan zikir air. Kita masih sering kurang mensyukuri anugrah illahi tentang air. Kita buang secara mubazir, bahkan kita cemari.

5 KIAT PRAKTIS MENGELOLA GAJI AGAR BISA JADI KAYA

OLEH SAFIR SENDUK

Kiat Nomor 1

“ BELI DAN MILIKI SEBANYAK MUNGKIN HARTA PRODUKTIF”

Bagaimana Melakukannya?

1. Tentukan Harta Produktif yang ingin Anda miliki.

2. Tulis pos-pos Harta Produktif yang Anda inginkan tersebut di kolom Harta Produktif.

3. Segera setelah mendapatkan gaji, prioritaskan untuk memiliki pos-pos Harta Produktif sebelum Anda membayar pengeluaran Anda yang lain. Kalau perlu, pelajari seluk-beluk masing-masing Harta Produktif tersebut.

Kiat Nomor 2

“ATUR PENGELUARAN ANDA”

Bagaimana Melakukannya?

1. Usahakan─kalau perlu sedikit lebih keras pada diri Anda sendiri─untuk tidak mengalami defisit karena defisit adalah sumber semua masalah besar yang mungkin muncul di masa mendatang.

2. Prioritaskan pembayaran cicilan utang, lalu premi asuransi, kemudian biaya hidup.

3. Pelajari tip mengeluarkan uang secara bijak untuk setiap pos pengeluaran.

Kiat Nomor 3

“HATI-HATI DENGAN UTANG”

Bagaimana Melakukannya?

1. Ketahui kapan sebaiknya berutang dan kapan tidak berutang.

2. Kuasai tip yang diperlukan bila Anda ingin mengambil utang atau membeli barang secara kredit.

3. Kuasai tip yang diperlukan bila pada saat ini Anda terlanjur memiliki utang.

Kiat Nomor 4

“SISIHKAN UNTUK POS-POS PENGELUARAN DI MASA YANG AKAN DATANG”

Bagaimana Melakukannya?

1. Ambil kertas dan tulis pos pengeluaran yang perlu Anda persiapkan untuk masa yang akan datang.

2. Untuk masing-masing pos pengeluaran, tulis alternatif yang akan Anda tempuh agar bisa mempersiapkan dananya.

3. Sisihkan gaji dan bonus-bonus Anda mulai dari sekarang untuk mempersiapkannya.

Kiat Nomor 5

“MILIKI PROTEKSI”

Bagaimana melakukannya?

1. Miliki asuransi, entah asuransi jiwa, asuransi kesehatan, atau asuransi kerugian. Syukur kalau dari beberapa dari jenis jasa asuransi itu sudah dibayari oleh kantor. Kalau tidak, beli saja dengan biaya sendiri.

2. Miliki dana cadangan sebagai proteksi jangka pendek kalau Anda kehilangan penghasilan dan tidak mendapatkan uang pesangon, atau kalau uang pesangonn Anda sangat kecil.

3. Miliki Sumber Penghasilan Lain di Luar Gaji yang kalau bisa didapat secara terus-menerus, sebagai proteksi jangka panjang dari gaji Anda yang sewaktuwaktu bisa saja terancam berhenti.

Untuk penjelasan lebih lengkap kunjungi situs www.perencanakeuangan.com

IMPIAN DAN MOTIVASI

IMPIAN DAN MOTIVASI

IMPIAN

The future belongs to those who believe in the beauty of their dreams.

-- Eleanor Roosevelt –

Masa depan hanyalah milik orang-orang yang percaya akan keindahan mimpi-mimpi mereka.

Impian adalah ambisi dari dalam diri manusia yang menjadi penggerak untuk maju. Impian merupakan hasrat yang akan menggerakkan manusia untuk mewujudkannya. Dunia ini bertumbuh dengan peradaban yang lebih tinggi dan tehnologi yang lebih hebat itu berkat impian orang-orang besar. Orang-orang besar itu adalah para pemimpi.

Menurut Francis Ford Coppola, "It was the man's dream, and his inspiring attempt to make them come true hat remain important. ?Itu mimpi manusia yang terpenting, dan upayanya yang inspiratif mengupayakan mimpi itu menjadi kenyataan." Kemajuan kehidupan saat ini merupakan hasil impian generasi pendahulu kita.

Mereka yang tidak mempunyai impian meninggalkan banyak hal yang ditawarkan oleh kehidupan. Hasrat tau kegigihan mereka mudah sekali pudar, sehingga mereka dengan mudah mengubah impian mereka menjadi sangat sederhana. Padahal, impian yang besar mempunyai kekuatan yang besar pula. Orang-orang yang berhasil mencatat nama dalam sejarah rata-rata mempunyai ciri khas yaitu selalu mampu memperbarui impian mereka.

Impian Merupakan Sumber Motivasi

Impian akan mempengaruhi pikiran bawah sadar. Misalnya kita memimpikan sebuah kamera merek A, maka kita menjadi lebih jeli memperhatikan benda tersebut. Tantangan berat yang harus dihadapi bukan sesuatu yang berarti jika impian sudah menjadi nafas kita. "It may be that those who do most, dream most, - Mereka mengerjakan sesuatu dengan giat, sebab mereka sangat memimpikannya," kata Stephen Butler Leacock.

Bahkan impian dapat menjamin keberhasilan, karena senantiasa menjadi sumber motivasi hingga mencapai tujuan atau menggapai tujuan selanjutnya. Dorongan motivasi itulah yang akan menggerakkan tubuh dan mengatur strategi yang harus ditempuh, misalnya bagaimana mencari informasi dan menjalin komunikasi maupun bekerjasama dengan orang lain.

Nelson Mandela, sebelum menjadi Presiden Afrika Selatan, ia harus berjuang untuk sebuah impian negara Afrika Selatan yang berdaulat. Untuk itu ia menghadapi tantangan teramat berat. Impian selalu memotivasi Nelson Mandela untuk tetap berjuang, meskipun ia harus merelakan sebagian besar waktunya dibalik terali besi. Impian merupakan sumber semangat bagi Nelson, hingga Afrika Selatan benar-benar merdeka. Sebenarnya, kitapun dapat memperbarui nilai dan menyempurnakan jati diri dengan kekuatan impian. Jadi jangan takut untuk bermimpi akan hal-hal yang besar, sebab impian menimbulkan hasrat yang kuat untuk meraihnya. Impian mampu berperan sebagai sumber motivasi, yang membangkitkan ambisi dan optimisme, sehingga kita mampu melampaui semua rintangan dan kesulitan.

Impian Menciptakan Energi Besar untuk Berprestasi

Impian menjadikan manusia penuh vitalitas dalam bekerja. Impian itu sendiri sebenarnya merupakan sumber energi menghadapi tantangan yang tidak gampang. Menurut Anais Nin, "Hidup ini mengerut atau berkembang sesuai dengan keteguhan hati seseorang." Ada 4 tips sederhana guna menjadikan impian sebagai sumber energi kita yaitu disingkat dengan kata PLUS, yaitu; percaya, loyalitas, ulet dan sikap mental positif.

Rasa percaya menjadikan seseorang pantang menyerah, meskipun mungkin orang lain mengkritik atau menghalangi. Kepercayaan itu juga membentuk kesadaran bahwa manusia diciptakan di dunia ini sebagai pemenang. Tips yang kedua adalah loyalitas atau fokus untuk merealisasikan impian. Untuk mendapatkan daya dorong yang luar biasa, maka tentukan pula target waktu.

Tips yang ketiga adalah ulet. Sebuah impian menjadikan seseorang bekerja lebih lama dan keras. Sedangkan tips yang ke empat adalah sikap mental positif. Seseorang yang mempunyai impian memahami bahwa keberhasilan memerlukan pengorbanan, kerja keras dan komitmen, waktu serta dukungan dari orang lain. Oleh sebab itu, mereka selalu bersemangat mengembangkan kemampuan tanpa henti dan mencapai kemajuan terus menerus sehingga tanpa batas. Impian yang sudah menjadi nafas kehidupan merupakan daya dorong yang luar biasa.

Impian Menjadikan Kehidupan Manusia Lebih Mudah Dijalani

Impian menjadikan manusia lebih kuat menghadapi segala rintangan dan tantangan. Sebab impian dapat menimbulkan kemauan keras untuk merealisasikannya. Para pencipta puisi Belanda atau Dutch Poet's Society mengatakan "Nothing is difficult to those who have the will, -Tidak ada sesuatupun yang sulit selama masih ada kemauan."

Bob William mampu berlari dengan menggunakan kedua tangan. Ia tidak merasakan sakit di tangannya. Sebab sebuah tujuan yang berarti menjadikan segala sesuatu dapat dilakukan dengan mudah dan menyenangkan.

Kunci kebahagiaan adalah mempunyai impian. Sedangkan kunci kesuksesan itu sendiri adalah mewujudkan impian. George Lucas mengatakan, "Dreams are extremely important. You can't do it unless you imagine it, - Impian sangatlah penting. Kau tidak akan dapat melakukan apa-apa sebelum kau membayangkannya."

Jadi jangan takut memimpikan sesuatu. Jadikan impian tersebut sebagai nafas kehidupan. Sebab impian yang kuat justru menjadikan perjuangan yang berat saat menggapainya sebagai sarana latihan mengoptimalkan kekuatan-kekuatan yang lain, misalnya kekuatan emosi, fisik, maupun rohani.

Sumber: Kekuatan Impian oleh Andrew Ho

MOTIVASI

Apa sebenarnya motivasi itu? Kata motivasi berasal dari akar kata "motive" atau "motiwum" yang berarti `a moving cause` yang berhubungan dengan `inner drive, impulse, intension`. Kata "motive" atau "motif" ini bila berkembang menjadi motivasi, artinya menjadi `sedang digerakkan atau telah digerakkan oleh sesuatu, dan apa yang menggerakkan itu terwujud dalam tindakan`.

Menyoroti istilah motivasi dari sumber yang memberikan dorongan, maka dapat ditemukan bahwa sumber dorongan itu bisa datang dari dalam atau dari sesuatu yang menggerakkan keinginan dari luar. Sumber penggerak motivasi yang berasal dari dalam cenderung beranjak dari kebiasaan individu (yang telah berkembang secara kompleks), sedangkan motivasi yang sumber penggeraknya datang dari luar selalu disertai oleh persetujuan, kemauan, dan kehendak individu.

Dilihat dari segi etika, motif didefinisikan sebagai pikiran-pikiran dan perasaan-perasaan yang menjadi penyebab seseorang melakukan suatu tindakan. Motivasi di sini berarti dorongan yang menggerakkan serta mengarahkan seseorang untuk melakukan sesuatu yang berdasarkan apa yang dikehendakinya, tertuju kepada tujuan yang diinginkannya.

Dengan demikian, motivasi ialah kekuatan yang mendorong untuk bertindak atau dorongan oleh kekuatan dari dalam ataupun dari luar (yang dilakukan dengan mendorong atau menarik). Motivasi jelas datang dari pelbagai macam sumber. Motivasi dapat digerakkan oleh kebutuhan (yang kompleks) seseorang, ataupun dorongan dari seorang motivator yang memberi pengaruh motivasi kepada orang lain.

Sumber Motivasi Bagi Keterlibatan Dalam Tugas

Seorang pemimpin dapat melibatkan orang-orang yang dipimpinnya dengan menciptakan kondisi yang mendorong motivasi para karyawan.

1. Motivasi dapat dikembangkan dengan menemukan kebutuhan (bawahan) yang bersifat fisik, keamanan, mental, psikologi, sosial, dan ekonomi dalam lingkungan kerja dan menciptakan kondisi bagi pemenuhan kebutuhan tersebut. Faktor kebutuhan dapat menjadi motivasi yang mampu mendorong para bawahan untuk bekerja.

2. Motivasi dapat dikembangkan dengan menciptakan suatu keinginan untuk bekerja keras/giat, berprestasi dan sukses. Keinginan untuk bekerja keras, berprestasi, dan sukses dapat didorong dengan memberikan tantangan sugestif yang memberi motivasi untuk bertindak.

Dasar Pengembangan Motivasi

Seorang pemimpin yang bijak dapat mengembangkan motivasi para karyawannya dengan dasar-dasar berikut ini.

1. Perlu ada sasaran (target) pencapaian kerja yang jelas bagi setiap individu dalam setiap unit kerja.

2. Doronglah setiap orang untuk mencintai tugas dan dorong pula mereka untuk mengembangkan keinginan kuat untuk mencapai sasaran (target) kerja (sukses).

3. Jelaskanlah secara rinci dan terang manfaat pencapaian sasaran (target) kerja untuk pribadi, kelompok dan organisasi, serta imbalan yang akan diperoleh setiap individu yang bekerja dengan baik.

4. Doronglah/kembangkanlah sikap kebanggaan akan pekerjaan dan setiap hasil (kesuksesan) yang dicapai dalam pelaksanaan kerja. Ajarlah setiap bawahan untuk belajar bersyukur atas hasil kerja yang mereka capai.

5. Ciptakanlah kondisi, peluang, dan keinginan untuk menyenangi serta menikmati lingkungan kerja bagi setiap individu.

6. Ciptakan dan gerakkanlah keinginan kuat dari setiap individu untuk berorientasi kepada prestasi serta keberhasilan kerja.

Motivasi dalam kepemimpinan dimaksudkan untuk memberikan dorongan bagi setiap karyawan guna terlibat dalam kerja secara maksimal. Hal ini dapat dilakukan dengan membangun, mendorong, serta mendukung semangat dan moral dengan gaya positif (untuk menghindari manipulasi). Pemimpin perlu memberikan dorongan agar orang-orang yang dipimpinnya belajar menghargai pekerjaan dan bersyukur untuk setiap hasil kerja yang dicapainya. Mereka harus disadarkan, bahwa berprestasi dalam pekerjaan justru menaikkan harga diri mereka. Mereka juga perlu diberi dorongan untuk bekerja aktif yang dilakukan dengan sukacita, sehingga membawa manfaat positif serta nilai lebih bagi diri, pemimpin, organisasi, serta lingkungan kerja.

Lima Kisi Motivasi

Pada dasarnya, motivasi dilakukan dengan mengadakan sentuhan-sentuhan manusiawi yang menyentuh personalitas setiap individu. Motivasi dapat dilakukan dengan cara berikut.

1. Motivasi melalui sentuhan tubuh

Manusia adalah makhluk yang "complex unity", yang meliputi roh, jiwa, dan tubuh. Tubuh sebagai bagian yang riil dari manusia, berhubungan dengan roh serta jiwanya secara integral. Roh serta jiwa manusia dapat dipuaskan dengan jalan sentuhan tubuh. Sentuhan tubuh dapat dilakukan dengan tersenyum, berjabat tangan, menepuk bahu, dsb., yang dilakukan dengan penuh kesopanan serta penghargaan kepada pegawai yang harus dilihat sebagai subyek.

Kebutuhan fisik berhubungan erat dengan kebutuhan roh serta jiwa. Hubungan erat ini menyebabkan adanya hubungan pemenuhan kebutuhan yang utuh. Apabila tubuh diberi sentuhan sebagai tanda hormat, pujian, dan dukungan, maka akan ada respons kepuasan roh serta jiwa. Sentuhan-sentuhan ini dengan sendirinya akan memberi dorongan kuat (motivasi) untuk "menjadi lebih baik", sehingga tergerak untuk lebih aktif dan maju.

2. Motivasi melalui sentuhan rohani

Motivasi melalui sentuhan rohani ialah motivasi yang menyentuh kisi moral. Motivasi ini berkaitan dengan pengembangan "integritas serta komitmen". Di sini para pegawai ditolong untuk memberikan tempat kepada faktor rohani, agar mereka memiliki prioritas tinggi dalam motivasi. Kepuasan rohani akan membawa kestabilan moral terhadap integritas terhadap diri, integritas rohani, integritas sosial, integritas ekonomi, dan integritas kerja yang tetap serta ditandai oleh komitmen yang pasti. Sentuhan rohani dapat dilakukan dengan memberikan nasihat/ajaran moral/hikmat, dsb., yang memberi dorongan untuk mempertebal rasa/keinginan moral untuk menjadi lebih baik, lebih setia, lebih jujur, lebih aktif/giat, lebih bertanggung jawab, dsb., dalam melakukan tugas.

3. Motivasi melalui sentuhan psikologi

Pemimpin dapat membuat gerakan motivasi dengan sentuhan psikologis kepada orang-orang yang dipimpinnya. Sentuhan psikologis dapat berupa pujian (praising} atau teguran (reprimend), sesuai dengan kondisi langsung yang ditemukan pemimpin pada setiap pegawainya. Motivasi psikologis yang diberikan dengan tulus akan memberi dorongan yang kuat bagi para karyawan untuk bergerak maju, memperbaiki diri dan bekerja dengan lebih baik (bekerja semakin efektif, efisien, dalam hubungan manusia/organisasi yang sehat).

4. Motivasi sukses

Motivasi sukses berhubungan dengan prestasi sosial atau imbalan ekonomi, dsb. Motivasi sukses dapat diwujudkan dalam bentuk kenaikan pangkat/promosi sebagai tanda prestasi, dan imbalan lebih yang dapat menjawab kebutuhan ekonomi serta penghargaan sosial lain. Apabila dilakukan dengan bijak, motivasi sukses ini akan memberi dorongan yang kuat untuk bekerja dengan lebih giat/bersemangat, yang akan membawa hasil lebih dalam bekerja.

5. Motivasi diri

Motivasi diri atau "self motivation" adalah upaya membangunkan semangat diri dengan sugesti diri secara positif. Sugesti diri secara positif dapat dikembangkan dengan cara terus-menerus mengembangkan sikap positif, pilihan-pilihan positif, dan keputusan positif yang membangun diri dan orang lain. Motivasi diri bertujuan menjaga kestabilan sikap serta tekad untuk terus maju dan berprestasi. Motivasi diri seperti ini akan meredam gejolak-gejolak negatif dalam diri serta memberi kekuatan ganda menghadapi krisis hidup. Motivasi diri memberi tanda kematangan dan membangun tekad untuk bertahan serta maju/sukses

Memastikan Motivasi Dalam Kewenangan Kepemimpinan

Setiap pemimpin dengan kewenangan kepemimpinan yang ada padanya dapat memastikan bahwa ia dapat memberi motivasi bagi para karyawannya, yaitu dengan memberikan sentuhan serta dorongan yang pasti terhadap setiap karyawannya. Hal ini dapat dilakukan dengan jalan berikut ini.

1. Buatlah sasaran (target) kerja yang dapat dicapai oleh setiap individu/kelompok dengan menolong/mengarahkan mereka untuk mewujudkan usaha kerja yang memadai dan lebih baik daripada yang telah dilakukan.

2. Organisasikanlah pekerjaan dan tempatkanlah setiap individu pada tugas yang tepat (dan bimbinglah mereka dalam doa). Berikan keyakinan, bahwa upaya kerja dari setiap individu akan berhasil dengan baik.

3. Tambahkanlah beban kerja pada setiap individu yang disesuaikan dengan tambahan kemampuan kerja yang dibutuhkan dalam proses kerja di setiap tugas.

4. Pastikanlah bahwa setiap orang bekerja dalam batas maksimum kekuatan yang ada padanya, bukan melebihi batas kekuatan yang wajar.

5. Libatkanlah semua orang dalam pekerjaan secara emosi, mental, rohani, dan fisik dengan memberikan dorongan dalam bidang berikut.

a. Tetapkan tujuan bersama yang disepakati, dipahami, dan diketahui dengan jelas oleh setiap individu.

b. Libatkanlah setiap orang dalam upaya pencapaian tujuan dengan mencari metodologi pelaksanaan kerja yang relevan untuk dipakai.

c. Delegasikan tugas kepada setiap individu dengan penuh dan jelas.

d. Libatkanlah setiap anggota dalam membuat keputusan, sehingga mereka merasa memiliki keputusan tersebut.

e. Bagilah kemenangan atau kekalahan yang dialami kepada setiap/semua anggota kelompok untuk dinikmati/ditanggung bersama.

f. Kembangkanlah sistem motivasi jangka pendek untuk diterapkan setiap saat.

g. Tunjukkanlah kepada setiap pegawai, bahwa Anda memahami dan memerhatikan kebutuhan mereka.

h. Kembangkanlah motivasi jangka panjang, dengan menunjukan bahwa akan ada kemenangan akhir yang akan dinikmati bersama.

Tindakan Pemastian Bagi Keberhasilan Motivasi

Pemimpin yang tegas dan tekun akan memberi motivasi kepada para karyawannya, agar dapat mengambil langkah pemastian keberhasilan motivasi, seperti di bawah ini.

1. Pilihlah dan tetapkanlah untuk menang secara bersama yang dilakukan dengan sikap mental positif yang membangun.

2. Masuklah dengan pasti dalam perang melalui doa dengan keyakinan, bahwa akan ada kemenangan yang akan dicapai bersama.

3. Bersiaplah untuk membayar harga kemenangan dengan bekerja baik (efektif, efisien dalam hubungan organisasi yang sehat) dan bekerja keras secara konsisten.

4. Usahakanlah untuk terus menginterpretasi hidup dan proses kerja dari kaca mata kemenangan, karena kegagalan pun dapat diterima sebagai kemenangan yang tertunda.

Dengan mengingat kepentingan motivasi seperti telah disinggung di atas, setiap pemimpin yang ingin maju dan berhasil harus belajar serta bersungguh-sungguh menerapkannya dalam kepemimpinan, yang pada akhirnya akan menjamin keberhasilan dirinya sebagai pemimpin.

Sumber diedit dari:

Judul buku : Kepemimpinan Yang Dinamis

Judul bab : Aspek-Aspek Kepemimpinan

Penulis : Pdt. Dr. Yakob Tomatala

Penerbit : Gandum Mas, Malang 1997

Halaman : 213 -- 222

BAHAYA MEROKOK

Tuhan Sembilan Senti
Oleh : Taufi Ismail

Indonesia adalah sorga luar biasa ramah bagi perokok, tapi tempat siksa tak tertahankan bagi orang yang tak merokok.

Di sawah petani merokok, di pabrik pekerja merokok, di kantor pegawai merokok, di kabinet menteri merokok, di reses parlemen anggota DPR merokok, di Mahkamah Agung yang bergaun toga merokok,
hansip-bintara-perwira nongkrong merokok, di perkebunan pemetik buah kopi merokok, di perahu nelayan penjaring ikan merokok, di pabrik petasan pemilik modalnya merokok, di pekuburan sebelum masuk kubur orang merokok.

Indonesia adalah semacam firdaus-jannatu-na'im sangat ramah bagi perokok, tapi tempat siksa kubur hidup-hidup bagi orang yang tak merokok.

Di balik pagar SMU murid-murid mencuri-curi merokok, di ruang kepala sekolah...ada guru merokok, di kampus mahasiswa merokok, di ruang kuliah dosen merokok, di rapat POMG orang tua murid merokok,
di perpustakaan kecamatan ada siswa bertanya apakah ada buku tuntunan cara merokok.

Di angkot Kijang penumpang merokok, di bis kota sumpek yang berdiri yang duduk orang bertanding
merokok, di loket penjualan karcis orang merokok, di kereta api penuh sesak orang festival merokok, di kapal penyeberangan antar pulau penumpang merokok, di andong Yogya kusirnya merokok, sampai kabarnya kuda andong minta diajari pula merokok,

Negeri kita ini sungguh nirwana kayangan para dewa-dewa bagi perokok, tapi tempat cobaan sangat berat bagi orang yang tak merokok.

Rokok telah menjadi dewa, berhala, tuhan baru, diam-diam menguasai kita.

Di pasar orang merokok, di warung Tegal pengunjung merokok, di restoran, di toko buku orang merokok, di kafe di diskotik para pengunjung merokok.

Bercakap-cakap kita jarak setengah meter tak tertahankan asap rokok, bayangkan isteri-isteri yang bertahun-tahun menderita di kamar tidur ketika melayani para suami yang bau mulut dan hidungnya mirip asbak rokok....

Duduk kita di tepi tempat tidur ketika dua orang bergumul saling menularkan HIV-AIDS sesamanya, tapi kita tidak ketularan penyakitnya.
Duduk kita disebelah orang yang dengan cueknya mengepulkan asap rokok di kantor atau di stopan bus,
kita ketularan penyakitnya. Nikotin lebih jahat penularannya ketimbang HIV-AIDS (Tapi bukan berarti sex bebas itu halal)

Indonesia adalah sorga kultur pengembangbiakan nikotin paling subur di dunia, dan kita yang tak langsung menghirup sekali pun asap tembakau itu, bisa ketularan kena.

Di puskesmas pedesaan orang kampung merokok, di apotik yang antri obat merokok, di panti pijat tamu-tamu disilahkan merokok, di ruang tunggu dokter pasien merokok, dan ada juga dokter-dokter merokok.

Istirahat main tenis orang merokok, di pinggir lapangan voli orang merokok, menyandang raket badminton orang merokok, pemain bola PSSI sembunyi-sembunyi merokok, panitia pertandingan balap mobil, pertandingan bulutangkis, turnamen sepakbola mengemis-ngemis mencium kaki sponsor perusahaan rokok.

Di kamar kecil 12 meter kubik, sambil 'ek-'ek orang *o**** merokok, di dalam lift gedung 15 tingkat dengan tak acuh orang *o**** merokok, di ruang sidang ber-AC penuh, dengan cueknya, pakai dasi, orang-orang *o**** merokok.

Indonesia adalah semacam firdaus-jannatu-na'im sangat ramah bagi orang perokok, tapi tempat siksa kubur hidup-hidup bagi orang yang tak merokok.

Rokok telah menjadi dewa, berhala, tuhan baru, diam-diam menguasai kita.

Di sebuah ruang sidang ber-AC penuh, duduk sejumlah ulama terhormat merujuk kitab kuning dan mempersiapkan sejumlah fatwa. Mereka ulama ahli hisap. Haasaba, yuhaasibu, hisaaban.
Bukan ahli hisab ilmu falak, tapi ahli hisap rokok.

Di antara jari telunjuk dan jari tengah mereka terselip berhala- berhala kecil, sembilan senti panjangnya,
putih warnanya, kemana-mana dibawa dengan setia, satu kantong dengan kalung tasbih 99 butirnya.

Mengintip kita dari balik jendela ruang sidang, tampak kebanyakan mereka memegang rokok dengan
tangan kanan, cuma sedikit yang memegang dengan tangan kiri.
Inikah gerangan pertanda yang terbanyak kelompok ashabul yamiin dan yang sedikit golongan ashabus syimaal?

Asap rokok mereka mengepul-ngepul di ruangan AC penuh itu. Mamnu'ut tadkhiin, ya ustadz. Laa tasyrabud dukhaan, ya ustadz. Kyai, ini ruangan ber-AC penuh. Haadzihi al ghurfati malii'atun bi mukayyafi al hawwa'i. Kalau tak tahan, di luar itu sajalah merokok. Laa taqtuluu anfusakum. Min fadhlik, ya ustadz.
25 penyakit ada dalam khamr. Khamr diharamkan.
15 penyakit ada dalam daging khinzir (****). Daging khinzir diharamkan.
4000 zat kimia beracun ada pada sebatang rokok. Patutnya rokok diapakan?

Tak perlu dijawab sekarang, ya ustadz. Wa yuharrimu 'alayhimul khabaaith.
Mohon ini direnungkan tenang-tenang, karena pada zaman Rasulullah dahulu, sudah ada alkohol, sudah ada ****, tapi belum ada rokok.

Jadi ini PR untuk para ulama.
Tapi jangan karena ustadz ketagihan rokok, lantas hukumnya jadi dimakruh-makruhkan, jangan.

Para ulama ahli hisap itu terkejut mendengar perbandingan ini. Banyak yang diam-diam membunuh tuhan-tuhan kecil yang kepalanya berapi itu, yaitu ujung rokok mereka.
Kini mereka berfikir. Biarkan mereka berfikir.
Asap rokok di ruangan ber-AC itu makin pengap, dan ada yang mulai terbatuk-batuk.

Pada saat sajak ini dibacakan malam hari ini, sejak tadi pagi sudah 120 orang di Indonesia mati karena penyakit rokok.
Korban penyakit rokok lebih dahsyat ketimbang korban kecelakaan lalu lintas, lebih gawat ketimbang bencana banjir, gempa bumi dan longsor, cuma setingkat di bawah korban narkoba.

Pada saat sajak ini dibacakan, berhala-berhala kecil itu sangat berkuasa di negara kita, jutaan jumlahnya, bersembunyi di dalam kantong baju dan celana, dibungkus dalam kertas berwarni dan berwarna, diiklankan dengan indah dan cerdasnya.

Tidak perlu wudhu atau tayammum menyucikan diri, tidak perlu ruku' dan sujud untuk taqarrub pada tuhan-tuhan ini, karena orang akan khusyuk dan fana dalam nikmat lewat upacara menyalakan api dan sesajen asap tuhan-tuhan ini

Rabbana, beri kami kekuatan menghadapi berhala-berhala ini.

(Buat para perokok ringan, perokok sedang dan perokok berat mudah2an bisa menjadi bahan pertimbangan....dan terutama buat gue pribadi)

MANAJEMEN DIRI

MANAJEMEN DIRI

Sumber: buku berjudul MANAJEMEN KECERDASAN

Oleh Taufik Pasiak

Karunia tuhan : Otak

Otak disusun oleh 100.000.000.000 sel saraf dan mampu menghasilkan 3 jenis kemampuan yang diperlukan untuk mengelola (manajemen diri) : berpikir rasional (IQ), mematangkan emosi (EQ), dan mengutuhkan spiritual (SQ). Jika 3 fungsi otak dikelola dengan baik, manusia akan menjadi mahluktermulia. Jika tidak, ia akan seperti binatang, bahkan lebih rendah dari binatang. 3 fungsi otak ini dapat diwujudkan dengan baik jika seorang memahami bagaimana otak difungsikan. Akal dan hati adalah dua kerabat dekat yang dihasilkan karena otak difungsikan secara baik.

Manajemen diri

Manajemen diri menjadi mungkin dan dapat tereujud karena tuhan juga memberikan karunia lain yang dapat memperkuat fungsi otak : keinginan untuk menjadi baik dan kebebasan untuk memilih. Karunia di atas memungkinkan manusia memilih yang baik sekalipun di hadapannya terbentang jalan jelak.

Terdapat suatu kecenderungan yang kuat dalam diri manusia untuk melakukan atau menjadi terbaik dalam hal apa pun. Tak ada di dunia ini yang tidak berkeinginan menjadi baik, sekalipun di hidup dalam gelinangan dosa dan lumpur kejahatan.

Beberapa alat (tools) untuk mengelola doro menjadi cerdas, sehat, dan baik. Ini menjadi penting karena kegagalan mengelola diri lebih banyak disebabkan oleh ketidak tahuan memakai alat yang sudah ada dalam diri.

Berpikir rasional

Ada tiga hal yang menyusun kemampuan berpikir rasional : berpikir analitis, kritis, dan kreatif. Jenis cara manapun yang kita pakai, memiliki tujuan pemecahan masalah (problem solving) dan pengambilan keputusan (decision making)

Ketidakmampuan berpikir dengan baik cenderung membuat masalah tidak terpecahkan. Kesalahan berpikir juga menjadi sumber masalah. Berikut tiga dari sepuluh contoh kesalahan berpikir:

1. Should/must thinking : pikiran yang menganggap segala sesuatu itu bersifat hitam putih, boleh tidak boleh. Sehingga hasilnya adalah berpikir kaku, tidak fleksibel

2. Overgeneralization : menyamakan satu hal dengan semua hal. Hasilnya adalah kehilangan objektivitas.

3. Mind reading : isi pikiran yang disamakan dengan isi pikiran kita. Jika anda bertemu dengan kawan baik yang cuek terhadap anda, anda berkata bahwa dia sudah sombong, menganggap remeh dan tidak mau berkawan. Padahal mungkin kawan itu terburu-buru karena istrinya sakit.

Kematangan emosi

Prinsip utama kematangan emosi adalah kemampuan mengelola emosi. Seorang harus mengambil jarak dengan aspek-aspek emosi dirinya. Mula-mula ia harus mengenal emosi, lalu menatanya sesuai kebutuhan. Kematangan emosi meliputi keterampilan untuk sadar diri 9self awareness), motivasi diri, keterampilansosial 9sicial skill), dan kemanfaatan diri sosial.

Kematangan emosi menghasilkan keterampilan untuk membangun dan menguasai diri dalam konteks hubungan sosial. Banyak kegagalan hidup lebih banyak disebabkan oleh ketidak matangan emosi ketimbang kebodohan berpikir rasional. Orang-orang yang punya kecerdasan rasional gagal dalam karier dan rumah tangga karena tidak mengelola emosi dengan baik. Misalnya tidak mampu mengontrol marah, mudah bermusuhan, suka menyulitkan orang, senang melihat orang susah, tidak bisa bekerja sama, dan lain-lain.

Keutuhan spiritual

Poteni untuk selalu menjadi baik memaksa seseorang untuk mencari jalan bagi spiritualitasnya. Yang dicari adalah ketenangan hidup dan makna hidup. Semua ini tidak bisa diberikan oleh kelimpahan materi, ketinggian jabatan, dan popularitas.

Keutuhan spiritual dapat diperoleh melalui jalan-jalan yang brkaitan dengan integritas diri, penghormatan (komitmen) pada kehidupan, dan penyebaran kasih sayang dan cinta. Hal-hal ini tidak berkaitan langsung dengan ritual agama. Maksudnya tidak selalu orang yang rajin shalat, rajin ke greja, naik haji berulang-ulang adalah orang yang memiliki spiritualitas. Justru banyak agamawan yang kehilangan spiritualitas karena terlalu mengandalkan ritual, upacara dan formalitas agama. Ritualitas dan spiritualitas adalah dua hal yang berbeda walaupun berkaitan.

Kesehatan jasmani

Sehat jasmani adalah bagian penting dari manajemen diri, karena pikiran mesti butuh tubuh. Tubuh yang tidak sehat akan mengurangi (walaupun tidak menghilangkan) kekuatan diri dalam mencapai keutuhan diri.

Makanan, sehat, olehraga, relaksasi, dan melatih kecakapan fisik menjadi bagian penting manajemen diri. Hal-hal ini jika ridak dikelola dengan baik justru akan menjadi racun bagi otak yang akan menghambat pengembangan diri.

Harus memulai

Untuk berubah, apalagi untuk maju, seseorang harus memulai sesuatu yang diiakini. Manajemen diri harus dimulai kalau seseorang ingin menjadi unggul dalam kehidupan.

Banyak orang yang waktu hidupnya di dunia sudah relatif panjang, tetapi justru tidak bertambah kedewasaannya. Hanya fisiknya yang tua tetapi pikirannya tidak pernah dewasa. Sebaiknya makin bertmbah umur, makin arif dn bijaksana seseorang. Seharusnya makin cerdas, makin tingi pendidikan, makin baik pula orang itu.

BEBISNIS DENGAN CINTA

BEBISNIS DENGAN CINTA

Sumber: DIFFERENTIATION

Oleh

Hermawan Bartajaya (hal 35-39)

Kekuatan utama yang mampu menggerakkan bisnis Anda hingga mencapai kesuksesa adalah cinta

Dalam berbisnis, kita sering lupa bahwa yang kita hadapi setiap hari sebenrnya adalah manusia, bukan mesin atau komputer. Sekses tidaknya kita bebisnis banyak bergantung pada dukungan orang-orang sekitar kita. Jika mereka mencintai kita, tentu mereka akan dengan sepenuh hati memberikan segalanya buat diri kita. Cinta bukan hanya elemen paling penting dalam kehidupan pribadi kita. Dalam kehidupan profesional atau bisnis, cinta juga sangat berperan penting.

Ini pulahlah yang dikemukakan Tim Sander, Chief Solutions Officer di Yahoo dalam buku lose is the killer app. Untuk berhasil dalam bisnis, seseorang harus menjadi apa yang disebut oleh Tim Sanders “lovecat”. Lovecat adalah seseorang yang pintar,mampu menyenangkan orang laun, dan mencintai apa yang dikerjakannya dengan sepenh hati.

Seorang “lovecat” akan terus berupaya menambah pengethuannya dalam berbagai bidang. Namun pengetahuan ini baru akan berguna jika dia membagunya denga orang lain. Oleh karena itu, dia juga harus terus menjalin dan mengembangkan relasi dengan semua orang (network). Seorang “lovecat’ juga harus bis menunjukkan rasa empati kepada orang lain dan tidak segan-segan membantu jika diperlukan (compassion). Sikap ini juga akan membuat orang lebih mudah memaafkan jika kita membuat kesalahan.

Ketiga aset tidak terlihat inilah pengetahuan, menjalin relasi, serta rasa empati dan keinginan untuk selalu membantu yang harus terus dikembangkan dalam diri kita. Inilah aspek-aspek penting yang akan membuat kita mampu mempengaruhi orang lain, dan akhirnya membuat mereka menghargai kita sebagai seorang rekan ataupun pemimpin.

Kita juga harus menyadari, bisnis sebenarnya adalah sebuah permainan. Tentu saja, kita kita semua ingin memenangi “permainan bisnis” ini. Pemenang permainan ini adalah orang yang mencintai apa yang dia kerjakan dengan memahami aturan-aturan permainan secara baik.

Namun, jika dibandingkan pria, wanita tidak mengetahui dan memahami sebagian besar aturan itu. Akibatnya mereka kurang berhasil dalam permainan bisnis ini. Bisa kita lihat kurang wanita menduduki posisi puncak di berbagai perusahaan.

Pria tahu dan paham aturan-aturan ini karena mereka menciptakannya. Permainan bisnis ini telah dimainkan oleh pria sejak mereka masih sangat muda. Di pihak lain, wanita tidak pernah diajari bagaimana cara memainkan permainan bisnis ini.

Dalam buku Play Like a Man, Win Like a Woman, gail Evans, seorang exekutive Vise President di CNN, mengatakan bahwa memang sudah dari sananya pria lebih agresif, lebih terus terang, berani mempromosikan diri, “berkulit badak, dan lebih mementingkan mencapai kemenangan dari pada menjaga hubungan baik.

Sebaiknya wanita diajari untuk lebih bersikap koperatif dari pada kompetitif, lebih menikmati proses dari pada hasil, dan lebih mencari persetujuan dari pada mencari kesuksesan. Wanita juga cenderung tidak berani mengungkapkan pendapatnya karena takut dianggap salah atau tidak sopan. Sifat-sifat dan sikap-sikap yang kelihatannya saling bertolak belakang inilah yang membuatsebagian besar wanita kurang berhasil menjadi pemimpin di lingkungan bisnis yang didominasi oleh pria ini.

Wanita tidak harus menjadi pria untuk berhasil dalam bisnis, memang wanita harus mengetahui dan memahami atura-aturan permainan bisnis ini, namun dia harus tetap bersikap seperti wanita. Dengan kata lain, seorang wanita harus mencintai dirinya sendiri.

Keunggulan kompetitif utama kita sebagian besar berasal dari feel benefit bukan think benetif. Feeling atau perasaan merupakan akar yang dalam banyak hal mempengaruhi semua prilaku karena perasaan terkait dengan emosi. Emosi sangat mempengaruhi pemikiran seseorang. Emosi membentuk dan mempengaruhi penilaian. Emosi pula yang membentuk prilaku.

Jika karyawan perusahaan tidak merasa nyaman dengan apa yang dikerjakannya, tentu dia tidak akan mampu pula memberikan perasaan nyaman kepada pelanggan dan membuat pelanggan merasa nyaman. Oleh karena itu, perhatikanlah hal ini dengan sungguh-sungguh.

Pemenang utama dalam permainan bisnis adalah orang yang mencintai apa yang dikerjakannya. Kita tidak dapat bermain dengan baik jika kita tidak menikmatinya. Oleh karena itu, cintalah sebenarnya kebutuhan utama dan satu-satunya bagi kita, baik dalam kehidupan pribadi maupun profesional. Ingat apa yang dikatakan The Bealtles, band legendaris.

MERUBAH SALESMAN BIASA MENJADI LUAR

BIASA

Oleh

YOHANES TANTAMA

www.kiatpenjualan.com : kiat dalam menjual

www.yohanestantama.com : motivasi

bisnisinternetmandiri.com : membangun bisnis melalui internet secara mandiri

Sharley Powell berusia empat puluh dua tahun ketika mulai menyadari ada yang salah dengan tubuhnya yang gemuk. Dia teringat bagaimana ibunya meninggal karena penyakit radang urat darah. Dia sadar bahwa tugas tugas rumah dan berbagai alasan lainnya menyebabkan tidak banyak aktifitas yang dapat dia buat untuk mengurangi berat badannya. Dengan sedikit keberanian ia coba ikut kelas aerobik dari dekat rumahnya. Tapi apa yang terjadi ? Dia menjadi orang terbesar di kelas tersebut dan tidak pernah bisa mengikuti gerakan pelatihnya yang ramping dan lentur. Sukar sekali untuk menekuk nekuk tubuh sesuai instruksi pelatih. Ini tidak hanya terjadi disatu tempat melainkan disemua tempat aerobik yang coba dia ikuti satu demi satu selama enam bulan. Pada saat itu Sharley memutuskan bahwa satu satunya cara untuk mendapatkan kebugaran tubuh yaitu dengan membuka kelas sendiri yang cocok dengan kondisi tubuhnya.

Saat itulah dia terpikir bahwa : pasti ada banyak juga wanita diluar sana yang mempunyai problem yang sama dengan dirinya dan ingin mengatasi masalahnya. Dia memulai bisnisnya dengan meminjam uang sebesar $200 dari sang suami untuk menyewa sebuah ruangan dan pergi mencari pelatih yang tidak akan mentertawakan gagasannya, karena banyak dari mereka punya prinsip: ” Wanita gemuk tidak mau berolah raga. Mereka terlalu malas.” Ketika pelatih itu sudah ditemukan, dia memasang iklan kecil di surat kabar untuk mengundang wanita bertubuh besar untuk datang kekelas pertamanya. Dan ternyata ada enam puluh wanita muncul dikelasnya. Dalam dua minggu kelasnya membengkak menjadi 150 orang dan jadwalnya harus dibagi lagi. Ia mulai yakin bahwa ia sudah berada pada jalur yang benar. Benarkah seperti itu?

Ternyata dalam dua bulan kelasnya tutup. Mengapa ? Dia mengatakan bahwa kesalahan utama yang dia lakukan adalah membuat program dan melatih para wanita itu dengan cara dan program latihan yang sama dengan kelas aerobik pada umumnya. Mereka menjadi frustasi, merasa kalah dan kecewa. Pada titik inilah seorang tenaga penjual atau sales atau mungkin mereka yang memulai bisnis sendiri diuji. Sama seperti yang terjadi pada Sharley. Dia bisa memutuskan untuk berhenti dan percaya dengan anggapan bahwa wanita gemuk malas berolah raga (seperti pendapat orang pada umumnya). Dia mengatakan” saya sadar bahwa saya bisa menyerah atau mencoba lagi dan kali ini melakukannya dengan cara yang saya inginkan pada mulanya. Saya harus belajar bagaimana caranya untuk menjadi seorang pelatih bagi diri saya sendiri.” Mulailah Sharley belajar segala hal yang berhubungan dengn olah raga dan kebugaran, mengikuti kelas aerobik dan mengamati semua gerakan dan pelatih pelatihnya. Dia mulai memikirkan bagaimana mengadaptasi itu semua agar sesuai dengan dirinya yang gemuk. Dia mencoba sendiri dengan bantuan para sahabatnya. Saat dia sudah siap, dibukanya kembali kelasnya dengan nama ” Women at Large Fitness Club”. Pada minggu pertama ada 110 wanita, dalam dua bulan menjadi 250. Sharley meminjam uang kembali $10.000 dari suaminya untuk membeli gedung yang lebih besar, yang dulunya tidak terpelihara. Bisnisnya berkembang pesat dan dia menjadi lebih bugar. Sharley tetap berusaha mengembangkan diri menjadi pelatih yang lebih baik. Pada saat itulah rintangan terbesar diperolehnya. Dia selalu ditolak dan dipandang remeh dalam usahanya mendapatkan sertifikat pelatihan. Banyak kata kata yang menggores hatinya yang diterimanya. Tapi dia tidak membiarkan depresinya menggerogoti, dia merubahnya menjadi suatu tekad. Dia yakin diluar sana ada banyak wanita yang senasib dengan dirinya yang membutuhkannya. Sesuatu harus berubah, semua wanita yang merupakan anggota klubnya dilayaninya dengan penuh kehangatan dan kemurahan hati. Mereka yang paling sering berkunjung diberi penghargaan dengan dijemput bersama suaminya memakai limousine dan dibawa kehotel untuk diberi kamar selama satu malam. Dan kamarnya dipenuhi dengan bunga diatas spreinya. “Saya ingin melakukan segala sesuatu yang bisa saya lakukan untuk membuat wanita wanita ini merasa istimewa. Bisnisnya semakin maju pesat dan dikembangkannya dengan sistem waralaba. Pada tahun 1987 dia mempunyai 42 cabang.

Rintangan dan halangan selalu ditemuinya dalam mengembangkan bisnisnya tersebut. Tapi dia tetap maju bahkan dia membuat video senam yang sangat bertolak belakang pada saat itu dengan para peraga yang terdiri dari para wanita dengan berat badan lebih dan memakai kaos yang besar. Dia menunjukkan tidak ada perbedaan antara dia dengan pelanggannya. Tidak ada perusahaan yang mau

mendistribusikan, dan akhirnya dia melakukan dengan caranya sendiri, dan ternyata video pertamanya terjual 50.000 buah. Video keduanya mendapatkan platinum dan dia dapat masuk ke stasiun televisi diseluruh negeri dengan infomersial yang dibuatnya. Sharley dapat menjadi suatu contoh yang baik, bagaimana sebagai orang yang biasa dia percaya pada ide dan kemampuan dirinya sendiri. Dia merubah suatu bisnis dan penjualan dengan konsep hati dan pelayanan. Tidak tergantung pada teknik dan kepintaran. Dan yang terpenting lagi dia dapat mengatasi segala hambatan dan segala cemoohan dan menjadikan dirinya adalah orang yang paling bertanggung jawab pada sukses atau tidaknya dia. Simak kata katanya , ” Itu akan menuntut pengambilan resiko dan mungkin membiarkan diri anda dihina dan diabaikan. Selalu ada harga yang harus dibayar. Namun jika anda mempunyai kemauan yang kuat, anda bisa pergi ketempat tempat yang anda impikan.”

Saya bisa memilih menempatkan cerita ini pada halaman akhir dari buku ini, tapi saya lebih memilih menceritakannya pada awal. Kenapa? Karena saya yakin bahwa semangat dan kemauan adalah hal utama dalam mencapai kesuksesan bagi seorang sales/penjual dalam sekala kecil maupun besar. Jadi kalau anda setuju dengan saya anda dapat mulai membaca bab bab selanjutnya dengan ”passion” anda sebagai seorang ”sales” yang anda tahu sering juga dianggap pekerjaan yang kelas dua dan dipandang negatif oleh beberapa orang. Tentunya semangat saja tidak cukup, kita juga harus belajar hal lain, kita harus bekerja dengan keras dan juga cerdik untuk mencapai hasil yang maksimum.

PRINSIP PRINSIP DASAR DALAM MENJUAL

1. Siapa saja yang dapat menjadi seorang penjual?

Siapa saja dapat menjadi seorang penjual. Termasuk saya? Benar !!! Anda ingat pada saat anda berusaha mendapat pekerjaan dalam bidang apapun, apa yang anda lakukan? Pertama tama anda pasti akan membuat surat lamaran pekerjaan sebaik mungkin. Melengkapinya dengan semua data yang diperlukan, semua hal yang dapat membuat orang yang membacanya akan tertarik. Apa tujuannya? Tentunya supaya kita bisa diterima dan mengalahkan semua pesaing kita. Bukankah itu sama dengan kita menjadi seorang ”salesman” dan berusaha agar produk kita terbeli dengan mengalahkan semua pesaing kita. Dari sini terlihat bahkan keahlian dan perilaku sebagai seorang penjual dapat diaplikasikan dalam kehidupan kita tanpa kita menyadarinya. Atau mungkin bila anda melihat anak kecil yang merengek rengek kepada orang tuanya untuk mendapatkan es krim yang diingininya, saat orang tuanya menolaknya apa yang dilakukan anak itu? Dia akan melakukan segala cara, menarik perhatian orang tuanya dengan merengek, bernegosiasi dengan segala cara bahkan memanfaatkan kelemahan orang tua mereka yang akan selalu kasihan kepada anak yang mereka sayangi. Kalau anda juga pernah menjadi anak kecil mengapa anda tidak berani berkata bahwa andapun bisa menjadi seorang penjual. Secara alami sebenarnya kita punya dasar dasar seorang salesman/penjual. Nah kalau anda sudah menetapkan dan mengambil keputusan untuk menekuni bidang penjualan sebagai seorang wiraniaga, putuskanlah itu dengan penuh keyakinan. Pepatah terkenal dari Marc Holm berbunyi : Jangan menengok kebelakang, kecuali anda bermaksud menuju kesana.

2. Mengapa takut menjadi seorang salesman?

Pada kenyataannya mencari seorang tenaga penjual kesulitannya mungkin berkali kali lipat dari pada mencari tenaga dibidang lain. Mengapa itu terjadi? Karena banyak persepsi persepsi negatif yang membuat seseorang takut menjadi seorang tenaga penjual, misalnya :

a. Saya tidak pandai bicara.

b. Saya takut bertemu orang.

c. Pekerjaan menjadi seorang salesman adalah pekerjaan yang memalukan.

d. Jadi sales membutuhkan banyak pengorbanan, tenaga, usaha dan uang.

e. (Seorang sales harus berkeliling mencari order)

f. Jadi sales sukanya memaksa orang

g. Dan mungkin masih banyak lagi, (apa yang dipikiran anda???)

Saya tidak akan membahas jawaban atas semua alasan diatas. Satu hal yang harus kita sadari bahwa banyak halangan yang sebenarnya tidak perlu dijadikan sebagai suatu alasan. Misalnya, anda katakan anda tidak pandai berbicara, tapi coba anda ingat bagaimana lamanya anda berbicara dengan seseorang yang akrab dengan anda. Mungkin teman, sahabat ataupun mungkin pacar anda. Masalahnya berarti kita harus berpikiran positif terhadap orang lain, dan yakin bahwa anda akan dapat menjadi teman atau bahkan sahabat yang baik bagi orang lain. Akibatnya ? Anda tidak canggung lagi berbicara atau bertemu dengan siapapun. Anda tidak ragu untuk mengontak orang yang bahkan anda belum kenal sebelumnya. Jadi kalau anda katakan anda tidak pandai berbicara apakah benar? Apabila anda ingin maju maka sikap mental dan pikiran yang lebih positif sangat penting buat kita. Maka semua alasan atau hambatan itu malah akan menjadi nilai tambah buat kita (maka andalah yang menjadi pemenang atas segala hambatan diatas dibanding dengan orang lain yang mungkin telah menyerah)

3. Perhatikan penampilan anda.

Untuk membuat penampilan kita menarik tidak harus berlebihan dan memakai peralatan ataupun accessories yang mahal tetapi yang paling penting adalah kerapian dan sikap tubuh yang positif. Sikap tubuh yang positif akan membawa pengaruh terhadap sikap mental dan pembawaan anda. Dengan senyum dan kepercayaan diri yang anda punya akan membuat anda disegani dan menimbulkan penilaian positif buat anda. Bagaimanapun penilaian pertama pelanggan anda lebih tergantung pada penilaian secara fisik.

TEKNIK TEKNIK MENJUAL YANG BAIK.

Sikap Mental merupakan bagian utama dalam menunjang keberhasilan kita, tetapi tidak cukup hanya itu saja. Untuk menang dalam persaingan kita harus mempunyai nilai tambah dibanding orang lain. Nilai tambahnya adalah ”sales skill” yang baik. Untuk itu anda harus terus belajar dan belajar. Sama seperti saya juga terus berusaha belajar dari segala persoalan dan kegagalan dalam proses

penjualan yang sampai sekarangpun saya masih alami. Beberapa keahlian yang perlu anda ketahui antara lain adalah :

1. Mengapa seseorang mau membeli?

Seseorang mau membeli apabila dia merasa gembira dan antusias terhadap produk yang anda tawarkan. Untuk mudahnya anda dapat membayangkan apabila anda sendiri yang dalam posisi membeli. Apa yang terjadi apabila anda sudah tertarik dengan satu produk dan merasa itulah yang paling cocok dengan kebutuhan anda. Ditawarkan oleh penjualnya produk yang lebih murahpun anda tidak akan mau. Begitulah anda harus dapat membuat pelanggan anda tersebut berkeyakinan bahwa produk andalah yang paling tepat untuk memberi solusi buat permasalahan mereka. Tidak tergantung seberapa baik maupun murahnya produk anda. Ini yang sering orang salah mengerti. Terutama bagi sales pemula, mereka maunya menjual dengan harga serendah mungkin. Saya pernah berbicara dengan seseorang yang merupakan importir beberapa produk dari luar negri. Kadang kala suatu produk justru tidak akan laku apabila dijual terlalu murah. Bahkan konsumenpun bisa curiga, jangan jangan kualitasnya tidak sesuai dengan apa yang anda sampaikan atau presentasikan. Orang membeli bukan berdasarkan logika tetapi karena masalah emosi.

2. Kalau anda sudah mengerti dengan point no 1 diatas tentunya hal lain yang perlu anda pelajari adalah bagaimana membuat mereka gembira dan antusias

Dalam hal ini berarti anda perlu berlatih tentang keahlian berhubungan denganorang lain. Keahlian inilah yang harus anda asah dengan baik. Anda perbaiki terus dari setiap pertemuan ke pertemuan yang lain.Yang pertama anda harus bisa membuat suasana pertemuan anda menjadi rileks, anda harus tunjukkan bahwa anda datang lebih banyak untuk membina hubungan baik dengan mereka dari pada berusaha merogoh kantong mereka untuk membeli produk anda (meskipun ini yang anda harapkan nantinya). Anda bisa mulai dengan pembicaraan umum, tentang keluarga, tentang hobby maupun kegiatan mereka diluar kantor. Anda harus benar benar tulus menanyakannya. Karena kalau anda hanya berpura pura maka akan terlihat dari bagaimana anda menanggapi setiap hal yang diucapkan oleh pelanggan anda tersebut.

3. Kemampuan untuk mempresentasikan produk anda dengan baik.

Setelah suasana terbentuk, itulah saatnya anda mulai tahap presentasi. Mulailah dengan mengatakan tujuan anda datang ke tempat tersebut. Sampaikan dengan profesional dan positif. Tunjukkan bahwa anda nantinya bisa memahami keputusan apapun yang diambil oleh pelanggan anda tersebut. Lebih baik apabila anda memang punya nama yang bisa anda sebutkan sebagai referensi buat anda. Perkenalkan diri anda dan perusahaan anda. Mulailah dengan sedikit menyimpulkan dari hasil pembicaraan sebelumnya apa yang menjadi kebutuhan dan permasalahan mereka. Kalau perlu akan lebih baik bila anda mendapat persetujuan dari mereka atas persepsi anda. Mulai mempresentasikan produk anda dengan berfokus kepada kebutuhan mereka. Istilahnya anda menawarkan benefit (keuntungan) bukan features ( spesifikasi ). Selebihnya anda bisa sampaikan keunggulan produk anda sebagai nilai tambah buat mereka. Presentasikan dengan tidak bertele tele kecuali memang hal hal yang mereka tanyakan. Anda perhitungkan waktunya dan perhatikan pelanggan anda. Bila ada tanda kejenuhan di wajah pelanggan anda, anda bisa lontarkan dulu joke yang positif untuk merilekskan suasana, setelah itu anda dapat melanjutkan presentasi anda tadi.

4. Belajarlah bertanya, mendengar, berkomentar dengan baik

Bertanyalah dengan singkat dan tepat. Misalnya :

a. Apa yang Bapak harapkan dari kami

b. Dari sekian banyak spesifikasi dari produk kami, manakah yang cocok buat perusahaan Bapak c. Apakah Bapak menginginkan solusi buat permasalahan ini dengan cepat?

c. Berapa banyak kebutuhan ditempat Bapak?

Setelah itu dengarkanlah jawaban mereka dengan seksama, tunjukkan bahwa anda memperhatikan jawaban atas pertanyaan tersebut. Jangan menyela sebelum pelanggan anda selesai menjawabnya. Ini suatu step yang paling sulit bagi seorang sales karena kebanyakan seorang penjual merasa bangga berbicara banyak dari pada mendengar dengan banyak. Kalau pernyataan mereka sangat positif bagi keberhasilan penjualan anda, anda bisa menegaskan kembali dengan singkat dan ambillah timing yang tepat untuk mengatakannya. Jangan katakan pada saat mereka sedang semangat berbicara. Mereka akan tersinggung dan kehilangan selera melanjutkan pembicaraan tersebut. Dengan mendengar yang baik anda akan bisa benar benar menangkap mana saja ”strong point” buat anda, apa kebutuhan mereka yang paling utama dan hal penting lainnya.

5. Bernegosiasi. Pada step no 4 tadi anda harus menemukan ”hot button” pada pelanggan anda yang merupakan faktor kunci dan mulailah dari sana.

Misalnya : Dari potensi bahaya kebakaran yang sangat tinggi ditempat Bapak yang harus secepatnya diatasi (ada 2 point), maka........ Rangkum kembali secara singkat strong point anda dan mulailah bernegosiasi dengan melontarkan harga. Anda tidak boleh takut dengan harga yang anda sampaikan. Selama produk anda adalah produk yang bagus maka anda tidak boleh berkecil hati. Berikan juga benefit tambahan buat mereka. Lebih bagus lagi kalau benefit itu bersifat kejutan buat mereka, artinya diluar konteks yang telah dibicaraka. Setelah itu anda harus kembali menjadi pendengar yang baik.

Kalau anda tidak menjadi pendengar yang baik, anda tidak akan benar benar menemukan alasan yang sebenarnya apabila mereka masih menolak atau belum berani mengambil keputusan. Anda bisa lontarkan pertanyaan lagi untuk memastikan bahwa alasan yang mereka lontarkan adalah alasan yang sebenarnya. Apabila alasan mereka selalu berubah ubah anda bisa curigabahwa alasan itu bukan alasan yang sebenarnya.

6. Closing the sales

Ini bagian yang terpenting. Seorang sales yang bagus dalam membangun relasi, berpresentasi tapi bila tidak bisa melakukan closing maka semuanya akan sia sia dan bersiaplah anda menjadi putus asa apabila hal ini terjadi terus. Anda harus benar benar menunjukkan sikap yang serius. Anda perhitungkan benar sikap dan keputusan final yang akan anda buat termasuk berapa discount terbanyak yang anda akan berikan. Anda harus berikan berdasarkan timing yang tepat. Apabila anda melihat bahwa pelanggan anda belum melontarkan semua keberatannya dan dia masih belum terbuka sepenuhnya, dan tidak siap mengambil keputusan saat itu, anda harus punya spare untuk bernegosiasi ulang. Karena kalau mereka belum siap maka cyclenya bisa kembali negosiasi bahkan mungkin tidak dalam hari yang sama. Apalagi kalau mereka masih harus menunggu penawaran dari kompetitor anda. Kecuali kalau kita dihadapkan dengan suatu sistem dimana kita memang harus memberikan best price pada saat itu juga. Pengalamanlah yang akan membuat anda semakin pandai mengatur strategi dan bersikap. Dalam proses ini pasti akan banyak sanggahan yang anda terima. Anda harus belajar menjawab sanggahan itu dengan baik. Anda harus menunjukkan bahwa anda peduli dengan setiap keberatan mereka. Jangan membantahnya. Kadang sanggahan itu bukan alasan yang sebenarnya. Ingatlah point tadi, tanpa anda bisa melakukan closing maka anda tidak mendapatkan penjualan apapun.

7. Siapkan mental anda dan jangan tunjukkan kekesalan anda bila mereka tidak membeli dari anda

Tunjukkan bahwa anda menghargai keputusan yang mereka ambil. Hal ini penting karena apabila pelanggan anda tadi kecewa dengan pelayanan dari kompetitor anda mereka dengan sendirinya akan mengontak anda. Kalau anda karena kecewa kemudian menunjukkan sikap yang negatif maka anda tidak akan mendapat kesempatan yang kedua.

8. Belajar dan terus belajar.

Untuk kiat kiat praktis untuk melengkapi buku ini, anda bisa masuk ke website : www.kiatpenjualan.com.

Lewis Freedman : Jangan takut terinjak kaki jika kau belajar berdansa

9. Melangkah dan terus melangkah.

Ada suatu pepatah yang terkenal dari Confusius yaitu : Ini bukan masalah cepat atau lama, tetapi hanyalah masalah anda selalu melangkah. Sukses merupakan suatu perjalanan yang tidak bisa ditempuh dalam satu malam atau satu hari, tetapi sukses ditentukan oleh sebanyak apa anda melangkah berusaha mencapainya.

MEMBUAT RENCANA DAN TARGET PENJUALAN

Sebagus apapun teknik dan motivasi anda, tanpa perencanaan dan pembuatan target yang bagus, kerja anda akan bisa menjadi sia sia. Minimal anda tidak akan bisa mengukur kemajuan apa yang telah anda dapatkan. Atau lebih parah lagi anda tidak bisa maju. Mengapa hal tersebut bisa terjadi? Anda pernah melihat seekor anjing yang sedang mengincar seekor kelinci yang masuk kedalam lubang persembunyiannya? Apa yang dilakukan oleh anjing tersebut dia berputar putar sambil menggoyangkan kakinya sekuat tenaga. Lubang yang terbuat memang menjadi semakin besar dan besar. Tetapi apa yang didapat? Ternyata nol besar karena sang kelinci sudah lari dari persembunyiannya menuju lorong lorong yang telah dibuatnya, tanpa diketahui oleh sang anjing ujungnya ada dimana.

Kita jangan sampai mengalami hal seperti itu. Jangan sampai kita bekerja keras tiap waktu dan tiap tahun tapi sebenarnya kita tidak pergi kemana mana. Bekerjalah dengan keras tapi juga dengan cerdas. ”WORK HARD AND WORK SMART”. Hanya orang yang pintarlah yang akan memenangkan kompetisi.

Buatlah rencana dan target pekerjaan, kombinasikanlah dengan target pribadi anda karena itulah sumber motivasi yang paling besar untuk anda. Seperti anak, keluarga, orang tua maupun gaya hidup anda sendiri. Pecahlah target target tersebut menjadi target target yang lebih kecil supaya anda dapat lebih realistis melihat target tersebut. Semakin anda merasa mudah mencapainya semakin kreatiflah anda dalam mencari jalan mendapatkannya. Evaluasilah setiap langkah yang telah anda buat , apakah tindakan anda telah membawa anda mencapai target tersebut? Jangan sampai terperosok pada lubang yang sama. Apabila anda tahu bahwa langkah tersebut tidak efektif dan membawa hasil sesuai yang diharapkan, ubahlah pola pendekatannya. Tanpa perubahan tindakan, tidak akan ada perubahan hasil.

BERIKAN SERVICE EKSTRA DAN BANGUNLAH RELASI JANGKA PANJANG.

Service extra bisa merupa bonus barang maupun waktu pengerjaan yang lebih cepat dari yang anda janjikan. Jadi service extra tidak hanya berupa materi. Biasanya hal tambahan yang anda berikan akan membuat mereka ingat anda dalam jangka waktu yang lama. Ingat apabila anda ingin penjualan anda meningkat anda harus membangun relasi jangka panjang ini. Kalau tidak anda tidak akan memperoleh hasil yang semakin meningkat. Setiap tahun pelanggan anda hanya lewat dan hilang begitu saja. Dengan membangun relasi jangka panjang anda dapat membangun masa depan anda dengan membandingkan antara target dengan kemungkinan ( forecast ) yang dapat anda buat. Dengan strategi hit and run anda hanya akan selalu memulai dari nol dan anda akan lebih mudah putus asa dalam melihat profesi anda sebagai seorang salesman. Padahal hal tersebut hanya karena masalah yang sepele yaitu nama anda tidak pernah diingat oleh pelanggan anda.